Podání stížnosti na příslušníka či zaměstnance Policie České republiky

1. Identifikační kód

2. Kód

3. Pojmenování (název) životní situace

4. Základní informace k životní situaci

Pokud se občan domnívá, že se setkal s nevhodným, popřípadě až protizákonným chováním či postupem příslušníka nebo zaměstnance policie, má právo na tuto skutečnost poukázat.

5. Kdo je oprávněn v této věci jednat (podat žádost apod.)

V této věci je oprávněn jednat každý dotčený občan.

6. Jaké jsou podmínky a postup pro řešení životní situace

Splnění všech požadovaných náležitostí.

7. Jakým způsobem můžete zahájit řešení životní situace

Stížnost je třeba podat u útvaru policie, proti jehož příslušníkovi nebo zaměstnanci směřuje.

Za správné vyřízení stížnosti odpovídá ředitel útvaru policie.

Pokud stěžovatel má za to, že jeho stížnost nebyla řádně vyřízena, může požádat nadřízený správní orgán (útvar policie), aby přešetřil způsob vyřízení stížnosti.

Útvar, který stížnost přijal a není k jejímu vyřízení věcně příslušný, ji postoupí útvaru, do jehož působnosti vyřízení náleží, a současně o tom vyrozumí stěžovatele. Z toho důvodu je třeba důsledně dodržovat ustanovení příslušného právního předpisu a v první řadě se obracet na ředitele útvaru policie, nadřízeného konkrétnímu příslušníkovi nebo zaměstnanci policie.

Pokud občan nedodrží výše uvedený postup, prodlužuje se doba vyřízení stížnosti; proto není na místě zasílat stížnosti k rukám ministra vnitra či policejního prezidenta.

8. Na které instituci životní situaci řešit

Stížnost je možné podat ústně nebo písemně u útvaru policie, proti jehož příslušníkovi nebo zaměstnanci směřuje.

Podání učiněné jinými technickými prostředky nebo elektornicky bez použití uznávaného elektronického podpisu musí být do pěti dnů potvrzeno nebo doplněno písemně či ústně do protokolu a nebo elektronicky uznávaným elekronickým podpisem.

Stížnosti na útvary policie s celostátní působností můžete zasílat na Odbor vnitřní kontroly Policejního prezidia České republiky, a to prostřednictvím e-mailové adresy: pp.ovk@pcr.cz (případně se na toto pracoviště můžete obracet také telefonicky na čísle: 974 827 301).

Vyřízení stížností směřujících na jiné útvary policie nebo jejich příslušníky či zaměstnance prostřednictvím této e-mailové adresy je také možné, ale pro rychlejší a efektivnější doručení je vhodnější zasílat podání týkající se krajských ředitelství přímo těmto útvarům.

Upozornění:

Výše uvedené spojení nezajišťuje pomoc v tísni, v naléhavých případech se obracejte na nejbližší policejní útvar nebo na linku tísňového volání 158.

9. Kde, s kým a kdy životní situaci řešit

Protikorupční opatření

Odbor vnitřní kontroly Policejního prezidia České republiky se také podílí na zavádění protikorupčních opatření do služební činnosti policie.

Na tuto e-mailovou adresu je tedy možné zasílat vaše názory, postřehy, připomínky, či popsat konkrétní případy: pp.ovk@pcr.cz.

Pokud si přejete zaslat zpětnou odpověď, uveďte adresu pro poštovní styk; pokud adresu pro poštovní styk neuvedete, nebo neuvedete uznávaný elektronický podpis případně datovou schránku policie využije vaše příspěvky pouze pro vnitřní potřebu.

10. Jaké doklady je nutné mít s sebou

Stížnost by měla být co nejkonkrétnější; měla by obsahovat všechna známá data k příslušníkovi nebo zaměstnanci policie či k útvaru policie, na kterého směřuje (jméno, služební číslo, popřípadě registrační značku služebního vozidla, jehož posádka vůči občanovi zasahovala).

Důležité je i přesné popsání místa a času, kdy došlo k jednání nebo chování, jež je příčinou stížnosti, uvedení případných svědků a další podrobnosti, které by co nejvíce a nejpřesněji konkretizovaly situaci.

Zejména je nezbytné, aby stížnost obsahovala:

jméno, příjmení, datum narození a kontaktní poštovní adresu a podpis stěžovatele nebo uznávaný elektronický podpis,
název firmy, identifikační číslo, sídlo, a podpis statutárního zástupce, stěžuje-li si právnická osoba,
stručný popis toho, čeho se stěžovatel domáhá, případně uvedení, jaké právo stěžovatele bylo porušeno a jakým způsobem,
co nejvíce konkrétních údajů, které mohou pomoci při prošetřování.

11. Jaké jsou potřebné formuláře a kde jsou k dispozici

Žádné formuláře nejsou stanoveny.

12. Jaké jsou poplatky a jak je lze uhradit

Správní ani jiné poplatky nejsou stanoveny.

13. Jaké jsou lhůty pro vyřízení

Stížnost, která nebyla vyřízena ihned, musí být vyřízena do 60 dnů ode dne jejího doručení útvaru policie příslušnému k jejímu vyřízení. O vyřízení stížnosti musí být stěžovatel v této lhůtě vyrozuměn.

Stanovenou lhůtu lze překročit jen tehdy, nelze-li v jejím průběhu zajistit podklady potřebné pro vyřízení stížnosti.

14. Kteří jsou další účastníci (dotčení) řešení životní situace

Další účastníci postupu nejsou stanoveni.

15. Jaké další činnosti jsou po žadateli požadovány

Další činnosti nejsou stanoveny.

16. Elektronická služba, kterou lze využít

Pro zrychlení a zjednodušení písemného styku lze využívat i e-mailovou poštu s tím, že podání, upozornění a ostatní podněty týkající se Policejního prezidia České republiky a útvarů policie s celostátní působností je možno podávat na e-mailovou adresu odboru vnitřní kontroly Policejního prezidia české republiky: pp.ovk@pcr.cz.

17. Podle kterého právního předpisu se postupuje

Zákon č. 500/2004 Sb., správní řád, ve znění pozdějších předpisů

18. Jaké jsou související předpisy

19. Jaké jsou opravné prostředky a jak se uplatňují

Pokud stěžovatel má za to, že jeho stížnost nebyla řádně vyřízena, může požádat nadřízený správní orgán (útvar policie), aby přešetřil způsob vyřízení stížnosti.

20. Jaké sankce mohou být uplatněny v případě nedodržení povinností

Sankce nejsou stanoveny.

21. Nejčastější dotazy

22. Další informace

23. Informace o popisovaném postupu (o řešení životní situace) je možné získat také z jiných zdrojů a v jiné formě

Policie České republiky

24. Související životní situace a návody, jak je řešit

25. Za správnost návodu odpovídá útvar

Odbor vnitřní kontroly Policejního prezidia České republiky

26. Kontaktní osoba

pplk. Mgr. Petr Šilberský

27. Popis je zpracován podle právního stavu ke dni

03.10.2016

28. Popis byl naposledy aktualizován

03.10.2016

29. Datum konce platnosti popisu

Bez časového omezení.

30. Případná upřesnění a poznámky k řešení životní situace

Město

Rezervační systém

Úřední hodiny

Po 8:00-11:30 a 12:30-17:00

Út 8:00-11:30 a 12:30-15:00

St 8:00-11:30 a 12:30-17:00

Čt 8.00-11:30 zavřeno

Pá neuřední den, zavřeno

Pokladna uzavřena vždy 30 minut před koncem úřední doby.
Kontakty naleznete ZDE

Kalendář akcí

Předchozí Květen2025 Další

Po	Út	St	Čt	Pá	So	Ne
28	29 1 Setkání se spisovatelem \| Štěpán Javůrek Zobrazit všechny záznamy ze dne	30 2 Pálení čarodějnic a stavění máje Městská knihovna Nové Sedlo - akce v dubnu 2025 Zobrazit všechny záznamy ze dne	1	2	3	4
5	6	7	8	9 1 Květináče ubrouskovou technikou s kytičkou Zobrazit všechny záznamy ze dne	10 2 Dětské rybářské závody - 10. ročník Zájezd do divadla - muzikál Zpívání v dešti Zobrazit všechny záznamy ze dne	11
12	13	14 2 Český den proti rakovině - 29. ročník Běh kolem Velké Anny - 8. ročník Zobrazit všechny záznamy ze dne	15 1 Český den proti rakovině - 29. ročník Zobrazit všechny záznamy ze dne	16 3 Český den proti rakovině - 29. ročník Zápis dětí do mateřské školy Ples 1. republiky Zobrazit všechny záznamy ze dne	17 2 Český den proti rakovině - 29. ročník Plavání s otužilci - slavíme 10 let! Zobrazit všechny záznamy ze dne	18
19	20	21	22	23	24	25
26 1 Zájezd na divadelní představení - Madame Rubinstein Zobrazit všechny záznamy ze dne	27	28	29 1 Závěrečný koncert žáků ZUŠ Zobrazit všechny záznamy ze dne	30	31 2 Městská knihovna Nové Sedlo - akce v květnu 2025 Novosedelská pouť Zobrazit všechny záznamy ze dne	1